Arvolupaus: Mikä se on ja miten sellainen tehdään?

Kun astut digitaaliseen maailmaan pienyrittäjänä, yksi tärkeimmistä työkaluista menestyksen saavuttamiseksi on vakuuttava arvolupaus verkkosivuillasi. Arvolupaus ei ole slogan tai markkinointipuhe, vaan se on lyhyt ja ytimekäs kuvaus siitä, mitä ainutlaatuista ja arvokasta tarjoat asiakkaillesi. Tässä blogikirjoituksessa menen syvemmälle arvolupauksen merkitykseen, tarpeeseen ja siihen, miten voit luoda tehokkaan arvolupauksen omille verkkosivuillesi.

Mikä on arvolupaus?

Arvolupaus eli value proposition on lyhyt, yleensä 1-3 lauseen pituinen viesti, joka kertoo asiakkaillesi siitä, mitä hyötyä he saavat valitsemalla palvelusi tai tuotteesi. Se kiteyttää selkeästi ja houkuttelevasti yrityksesi toiminnan ja sen, miksi asiakkaan tulisi valita juuri sinut muiden vaihtoehtojen joukosta.

Trellon arvolupaus.

Arvolupauksen tehtävä on koukuttaa asiakas tutustumaan sivustoosi ja sen tarjontaan syvällisemmin ja toimia siten myös tehokkaana kilpailuetuna. Tästä syystä arvolupaus kannattaa aina tehdä perustuen kohderyhmäsi haasteisiin ja siihen miten palvelusi/tuotteesi voi auttaa heitä selättämään kyseiset haasteet.

Miksi arvolupausta tarvitaan?

Arvolupaus selkeyttää myös yrittäjälle itselleen sen, mitä hän on myymässä asiakkaille. Luomalla itsellesi arvolupauksen, sitoutat siis myös samalla itsesi pitämään fokuksen oikeissa asioissa, kun myyt ja markkinoit palveluasi. Arvolupaus auttaa sinua myös:

• Erottumaan kilpailijoista: Hyvin muotoiltu arvolupaus erottaa sinut kilpailijoista. Se auttaa luomaan mielikuvan siitä, miksi juuri sinun yritys on muita parempi vaihtoehto.

• Tukemaan myyntiä ja markkinointia: Selkeä arvolupaus houkuttelee asiakkaita tutustumaan tarjoamaasi palveluun tai tuotteeseen itsenäisesti ja jopa tekemään ostopäätöksiä kotisivuillasi.

• Rakentamaan luottamusta: Kun asiakkaat ymmärtävät, mitä he voivat odottaa sinulta, se lisää luottamusta ja uskollisuutta brändiäsi kohtaan.

Miten arvolupaus sitten tehdään?

Arvolupauksen luomiseen on monia erilaisia keinoja ja vinkkejä, mutta mielestäni yksi hyvä tapa on jakaa arvolupaus kahteen osaan —> päälauseeseen ja tarkentavaan tekstiin. Lauseiden on tarkoitus kertoa vastaukset kysymyksiin “mitä” ja “kenelle” ja “miten”.

Voit käyttää apunasi arvolupauksen suunnittelussa esimerkiksi alla olevaa Steve Blankin luomaa mallia, joka auttaa sinua ilmaisemaan selkeästi sen, miten yleisösi hyötyy palvelustasi/tuotteestasi, jotta voit tehokkaammin vedota heidän toiveisiin ja tarpeisiin.

“Autamme (X) tekemään (Y) tekemällä (Z).”

Oma tiivistelmäni voisi mennä esimerkiksi näin:

“Autan palvelualan pienyrittäjiä kasvattamaan näkyvyyttään verkossa rakentamalla heille tehokkaat ja houkuttelevat verkkosivut edullisesti.”

Mitä arvolupausta tehdessä on hyvä ottaa huomioon?

Arvolupauksen luomiseen kannattaa käyttää aikaa ja ajatusta. Tässä vielä muutama vinkki auttamaan sinua rakentamaan yrityksesi verkkosivuille vakuuttavan arvolupauksen:

• Tunnista kohdeyleisösi: Ymmärrä ketä puhuttelet ja kenen ongelmaa olet ratkaisemassa. Kun tunnet kohderyhmäsi kunnolla, on sinun helpompi puhutella heitä tavalla, joka resonoi juuri heitä.

• Tunnista ainutlaatuiset myyntivalttisi: Tutki kilpailijoitasi ja mieti, mikä tekee tuotteestasi tai palvelustasi erilaisen tai jopa paremman kuin kilpailijoiden vastaavat.

• Keskity asiakkaan hyötyihin: Älä keskity vain siihen, mitä myyt, vaan siihen, miten se hyödyttää asiakasta. Mitä ongelmaa ratkaiset? Mitä etua tarjoat? Voit tehdä myös kyselyn asiakkaillesi tunnistaaksesi paremmin ne haasteet, jotka tarjoamasi palvelu/tuote ratkaisee.

• Pidä lupaus yksinkertaisena ja selkeänä: Arvolupauksen tulisi olla lyhyt, mutta informatiivinen. Vältä liiallista kiemurtelua ja teknistä jargonia.

Esimerkkejä hyvistä arvolupauksista

Google: "Järjestämme maailman tietoa ja teemme siitä yleisesti saatavilla olevaa ja hyödyllistä."

Tesla: "Vauhditamme maailman siirtymistä kestävään energiaan."

Fiskars Group: "Edistyksellistä muotoilua, joka tekee arjesta ainutkertaista"

Arvolupaus on olennainen osa menestyvää verkkosivustoa

Arvolupaus siis auttaa erottautumaan kilpailijoista, houkuttelemaan asiakkaita ja rakentamaan luottamusta brändiäsi kohtaan. Keskittymällä asiakkaan hyötyihin ja tarjoamalla selkeän ja houkuttelevan lupauksen, voit viedä pienyrityksesi aivan uudelle tasolle verkossa markkinoidessasi.

Arvolupausta voi joskus olla hankala pähkäillä yksin ja jos sinusta tuntuu, että tarvitset apua arvolupauksesi luomisessa, voin auttaa sinua. Tarjoan digimarkkinoinnin konsultaatiota palvelualan pienyrittäjille ja autan mielelläni sinua luomaan arvolupauksen verkkosivuillesi.