Minna Fagerlund (Solmu Solutions Oy) auttaa yrityksiä ratkaisemaan HR:n ja johtamisen solmuja, jotta ihmiset ja liiketoiminta voivat hyvin. Hän tarjoaa pienille ja kasvaville yrityksille käytännönläheistä ja helposti saatavilla olevaa HR-tukea, valmennusta ja kehittämispalveluja.
Minna on alansa rautainen osaaja, mutta nettisivut eivät välittäneet tätä viestiä tarpeeksi selkeästi.
Lähtötilanne: sivusto, joka ei enää näyttänyt omalta
Kun Minna otti minuun yhteyttä suosituksen kautta, hänellä oli vuosia sitten tehty WordPress-sivusto. Yritys oli kasvanut ja kehittynyt, mutta sivusto ei ollut kehittynyt yrityksen mukana.
Tämä on tosi yleinen tilanne → yritys kehittyy, mutta nettisivut eivät pysy kehityksen mukana ja ovat muistutuksena siitä mitä yritys oli joskus, mutta ei kuvasta sitä mitä yritys on tänä päivänä.
Solmu Solutionin tilanteessa:
sivuston ilme ei enää välittänyt sitä tunnetta, jonka hän halusi asiakkailleen yrityksestään antaa
palvelut oli kuvattu vain muutamalla lauseella, eikä niille ollut myyntisivuja
sivustolla ei ollut selkeää polkua, joka ohjaisi kävijän yhteydenottoon
sisältöä oli vähän, eikä sitä ollut kirjoitettu niin, että Google huomioisi sen
Tavoitteet
Uudistukselle asetettiin neljä tavoitetta:
selkeä palveluvalikoima, josta asiakas löytää itselleen sopivan ratkaisun
sivusto, joka ohjaa kävijän askel askeleelta yhteydenottoon
yhtenäinen ja tunnistettava brändi-ilme
parempi näkyvyys Googlessa
Kaksi osaajaa, yksi kokonaisuus
Toteutimme projektin yhteistyökumppanini Sarita Peltoniemen kanssa osana yhteistä Nettisivut+Google-palveluamme. Minä vastasin siitä, että sivusto rakentuu myyntiä tukevaksi kokonaisuudeksi. Sarita varmisti, että näkyvyys perustuu siihen, miten asiakkaat oikeasti etsivät HR-palveluita.
Ja tämä on koko palvelumme ydin. Edes täydellisesti rakennetut sivut eivät auta, jos kukaan ei löydä niitä. Hyvä näkyvyys taas ei auta, jos sivusto ei saa kävijää ottamaan yhteyttä.
Näin projekti eteni
Aloitustapaaminen. Kävimme yhdessä läpi asiakkaan täyttämän alkukartoituksen. Siitä saimme hyvän kuvan hänen toiveistaan ja palveluistaan.
Visuaalinen ilme ja avainsanatutkimus. Tein ehdotuksen värimaailmasta, fonteista ja etusivun ilmeestä, jotta asiakas näki heti, mitä lopputulokselta voi odottaa. Samaan aikaan Sarita tutki avainsanoja alkukartoituksen pohjalta.
Sisällöt. Kirjoitimme tekstit alkukartoituksen ja taustatyön pohjalta. Asiakas kävi ne läpi ja teki haluamansa muutokset meidän opastuksellamme.
Toteutus ja julkaisu. Rakensin sivuston ja autoin asiakasta yhdistämään domainin ja julkaisemaan sivuston.
Seuranta. Julkaisun jälkeen Sarita seurasi kahden kuukauden ajan, miten sivusto alkoi näkyä Googlessa ja ohjeisti asiakasta blogin kirjoittamisessa. Blogi tukee hakukonenäkyvyyttä myös jatkossa.
Palvelut, joista asiakas tunnistaa itsensä
Ennen palvelut oli kuvattu omilla sivuillaan vain lyhyesti. Lukija ei saanut niistä vastausta tärkeimpään kysymykseen: onko tämä oikea palvelu minulle?
Mietimme palvelukokonaisuudet kokonaan uusiksi. Jokaiselle palvelulle kirjoitettiin kuvaus ja palvelusivuille rakennettiin rakenne, josta oikea asiakas tunnistaa oman tilanteensa. Sivut myös kertovat selkeästi, mitä seuraavaksi kannattaa tehdä. Kävijän ei tarvitse arvailla, vaan sivusto kuljettaa hänet luontevasti kohti yhteydenottoa.
Värit, jotka viestii asiantuntijuudesta
Uudella ilmeellä halusin korostaa asiantuntijuutta ja siksi pääväriksi valikoitui sininen. Ilme ei jäänyt vain nettisivuille, vaan sama visuaalinen kokonaisuus kulkee nyt mukana myös somessa, uutiskirjeessä ja käyntikortissa. Kun ilme on yhtenäinen, asiakas tunnistaa yrityksen kanavasta riippumatta.
Squarespace, jotta sivustoa on helppo päivittää itse
Toteutimme uuden sivuston Squarespacella. Näin asiakas voi päivittää sisältöjä itse, eikä kokonaisuus kärsi, vaikka hän lisää uuden blogikirjoituksen tai muokkaa palvelukuvausta.
Sisällöntuotanto, jota asiakas pelkäsi eniten
Monesti sisällöntuotanto on se kohta, johon moni nettisivuprojekti jumittuu. Tyhjän sivun edessä on vaikea tietää, mistä aloittaa ja mitä itsestään tai palveluistaan kertoisi.
Nettisivut + Google palvelussa otamme tämän huomioon. Asiakkaan sanoin:
"Sivuista tuli tosi hienot ja mun näköiset, kiitos! On todellakin ollut kiva tehdä tätä projektia kanssasi, kaikki on mennyt tosi helposti ja sait älyttömän hyvin kiinni siitä mitä toivoin. Pelkäsin sisällöntuottamista kaikkein eniten ja nyt tuntuu, että se meni vähän kuin itsestään, vastasin vain kysymyksiisi ja se oli siinä."
Lopputulos
selkeä ja asiantunteva visuaalinen ilme, joka kulkee mukana kaikessa markkinoinnissa
uudelleen mietityt palvelukokonaisuudet ja palvelusivut, jotka ohjaavat yhteydenottoon
hakukoneita ja oikeaa kohderyhmää puhuttelevat sisällöt
sivusto, jota asiakas pystyy päivittämään itse
kasvava ja koko ajan kehittyvä Google ja tekoälynäkyvyys blogin avulla
Tunnistatko oman sivustosi tästä lähtötilanteesta?
Jos sinulla on jo tyytyväisiä asiakkaita, mutta nettisivut ei enää kuvasta sitä missä yrityksesi on tänä päivänä tai kerro selkeästi sitä mitä teet ja kenelle, niin sivustosi voi olla se kohta asiakkaasi ostopolkua, joka hidastaa kasvuasi.
Nettisivut+Google -palvelussa rakennamme Saritan kanssa sivuston, jossa näkyvyys ja myynti kulkevat käsi kädessä.
