Tilaus- ja sopimusehdot
Päivitetty viimeksi: 14.4.2026
HYVÄ TIETÄÄ ENNEN OSTOA
Saat pääsyn tuotteisiin ja kursseihin heti maksun jälkeen
Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta
Jäsenyys on kuukausiveloitteinen ja sitä voi hallita itse
Palvelut on tarkoitettu yrityksille
Palvelu vahvistetaan 20 % varausmaksulla, jota ei palauteta
YLEISTÄ
Nämä tilaus- ja sopimusehdot koskevat Tmi Bea Susanin (Y-tunnus: 2481401-7) tarjoamia digitaalisia tuotteita, verkkokursseja, jäsenyyksiä sekä palveluita.
Myyn digitaalisia tuotteita, verkkokursseja ja jäsenyyksiä täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille EU-alueella.
Palveluita myydään ainoastaan yrityksille ja elinkeinonharjoittajille.
Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Pidätän oikeuden päivittää ehtoja tarvittaessa. Sovellettavat ehdot ovat aina ne, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.
TUOTTEET JA PALVELUT
Verkkokaupassa myydään:
digitaalisia tuotteita (esim. ladattavat materiaalit)
verkkokursseja
jäsenyyksiä (tilauspohjainen palvelu)
asiantuntijapalveluita
Tuotteiden ja palveluiden tarkemmat sisällöt on kuvattu tuotesivuilla.
HINNAT
Tuotteiden ja palveluiden hinnat esitetään tuotesivuilla.
Verkkokaupan digitaaliset tuotteet, kurssit ja jäsenyydet sisältävät arvonlisäveron (ALV), ja se näkyy eriteltynä ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Palveluiden hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ja voimassa oleva ALV lisätään hintaan laskutuksen yhteydessä.
Pidätän oikeuden hintojen muutoksiin.
TILAAMINEN JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Tilaat tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilauksen.
Sopimus syntyy, kun:
olet tehnyt tilauksen
maksu on hyväksytty
ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi
MAKSAMINEN
Maksaminen tapahtuu turvallisesti maksupalvelun kautta.
Maksunvälittäjänä toimii Stripe.
DIGITAALISET TUOTTEET
Digitaaliset tuotteet toimitetaan:
latauslinkkinä sähköpostiin
sekä pääsynä jäsensivulle
Toimitus tapahtuu välittömästi maksun jälkeen.
VERKKOKURSSIT
Verkkokurssit ovat digitaalisia kokonaisuuksia, joihin saat pääsyn heti maksun jälkeen.
Kurssien käyttöoikeus on rajaton, ellei toisin ilmoiteta.
JÄSENYYS
Jäsenyys toimii kuukausiveloitteisena tilauksena.
pääsy sisältöön alkaa heti maksun jälkeen
laskutus tapahtuu automaattisesti kuukausittain
tilausta voi hallita ja muuttaa milloin tahansa oman tilin kautta
PALVELUT
Palvelut ovat saatavilla vain yrityksille ja elinkeinonharjoittajille.
Palveluiden aloitusajankohta sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.
Palveluiden toimitusaika vaihtelee tyypillisesti 1 viikosta 2 kuukauteen riippuen palvelusta.
PERUUTTAMISOIKEUS
Digitaaliset tuotteet, kurssit ja jäsenyydet
Digitaalisilla tuotteilla, verkkokursseilla ja jäsenyyksillä ei ole peruuttamisoikeutta, kun:
toimitus on aloitettu sähköisesti
ja asiakas on saanut pääsyn sisältöön
Ostamalla hyväksyt, että:
digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa välittömästi tilauksen jälkeen
ja menetät peruuttamisoikeutesi
Palvelut (yritysasiakkaat)
Palveluita koskeva sopimus on sitova.
PALVELUN VARAUSMAKSU
Palvelusta maksetaan 20 % varausmaksu sopimuksen allekirjoituksen yhteydessä. Varausmaksu toimii sitovana vahvistuksena toimeksiannolle.
Varausmaksua ei palauteta, mikäli asiakas peruuttaa palvelun.
PALVELUN PERUUTUS
Palvelun peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse.
peruutus on tehtävä viimeistään 14 päivää ennen sovittua aloitusajankohtaa
varausmaksua ei palauteta
jos peruutus tehdään alle 14 päivää ennen aloitusta, pidätän oikeuden veloittaa osan tai koko palvelun hinnasta
KÄYTTÖOIKEUDET
Kaikki materiaalit ovat tekijänoikeuden suojaamia.
Et saa:
jakaa materiaalia eteenpäin
myydä materiaalia edelleen
käyttää materiaalia kaupallisesti ilman lupaa
Käyttöoikeus on henkilökohtainen.
VASTUUNRAJOITUS
En takaa tiettyjä liiketoiminnallisia tai muita tuloksia tuotteiden, palveluiden tai materiaalien käytöstä.
Tulokset riippuvat muun muassa:
asiakkaan omasta toiminnasta
aktiivisuudesta
lähtötilanteesta
Kaikki tuotteet, palvelut ja materiaalit tarjotaan sellaisina kuin ne ovat, ja niiden käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla.
En vastaa mistään suorista tai välillisistä vahingoista, kuten:
liiketoiminnan keskeytymisestä
menetetystä liikevaihdosta tai voitosta
tietojen menetyksestä
muista vastaavista taloudellisista vahingoista
En myöskään vastaa mahdollisista teknisistä häiriöistä, viiveistä tai keskeytyksistä, jotka liittyvät verkkosivuihin, alustoihin tai kolmannen osapuolen palveluihin.
Vastuu rajoittuu aina enintään asiakkaan maksamaan summaan kyseisestä tuotteesta tai palvelusta.
LUOTTAMUKSELLISUUS
Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina kaikki yhteistyöhön liittyvät tiedot.
Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi:
liikesalaisuudet
suunnitelmat
asiakastiedot
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman toisen osapuolen lupaa.
FORCE MAJEURE
En vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksieni ulkopuolella olevista syistä, kuten:
sairastuminen
tekniset häiriöt
viranomaisten toimenpiteet
ASIAKASTUKI
Asiakastuki toimii sähköpostitse:
Vastausaika on 1–4 arkipäivää.
ERIMIELISYYDET
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakas voi tarvittaessa saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).